Общие положения и условия Pietro Brunelli

Обновлено 1 июля 2021 г.

ВВЕДЕНИЕ
Настоящие условия предназначены для определения, с одной стороны, условий использования веб-сайта по адресу www.pietrobrunelli.it («Сайт»), веб-сайта электронной коммерции, применимых к любому посещению сайта, а с другой стороны, договорных рамок дистанционной продажи товаров (далее также «продуктов») потребителю, который приобретает продукты нашей компании и/или желает воспользоваться предложением или преимуществом, предлагаемым на Сайте компанией BRUNELLI & CO SRL.

ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ
По любой информации или вопросу наша СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ находится в вашем распоряжении по электронной почте или по телефону: 02 49539790 с понедельника по пятницу с 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00 (стоимость местного звонка без дополнительной платы со стационарного телефона, меняется в зависимости от оператора).
По почте:
BRUNELLI & CO SRL
Служба поддержки клиентов
Galleria San Babila 4B
20122 Милан
ИТАЛИЯ
Мы ответим в кратчайшие сроки.

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА

Принятие условий использования
Факт посещения Сайта означает, что пользователь Интернета принял настоящие условия использования.

Соблюдение прав на интеллектуальную собственность
Товарные знаки и другие права на интеллектуальную собственность, относящиеся к содержанию Сайта и любому отличительному знаку PIETRO BRUNELLI, являются собственностью BRUNELLI & CO SRL и/или, в случае товарных знаков партнеров, соответствующих юридических лиц.
В частности, словесные и полуобразные товарные знаки PIETRO BRUNELLI являются зарегистрированными товарными знаками BRUNELLI & CO SRL и защищены законодательством о товарных знаках.
Права на интеллектуальную собственность на товарные знаки, логотипы, названия продуктов или коллекций, графику, рисунки, модели, создание продуктов и все элементы Сайта, будь то визуальные или звуковые, включая базовую технологию, разветвление и соответствующую компиляцию, а также каждый из элементов, представленных на Сайте или созданных для него, являются исключительной собственностью BRUNELLI & CO SRL или, в соответствующих случаях, ее поставщиков, и она, и они не предоставляют никаких лицензий или других прав, кроме права на просмотр Сайта.
Воспроизведение любого документа, опубликованного на Сайте, разрешено только в информационных целях для личного и частного использования; любое полное или частичное воспроизведение копий, сделанных для других целей, строго запрещено без предварительного письменного разрешения BRUNELLI & CO SRL.
Следовательно, любое воспроизведение и/или представление без предварительного письменного согласия BRUNELLI & CO SRL или соответствующего юридического лица будет являться нарушением и будет преследоваться и наказываться в соответствии с законодательством о товарных знаках и защите авторских прав.

Уважение прав других лиц
При использовании Интернета любой посетитель сайта или официальных страниц PIETRO BRUNELLI в социальных сетях должен вести себя уважительно по отношению к правам третьих лиц и BRUNELLI & CO SRL.

Область свободного текста
В частности, пользователям Интернета запрещается писать любые оскорбительные, расистские, дискриминационные сообщения, сообщения, оскорбляющие нравственность или каким-либо образом пропагандирующие насилие, или сообщения, наносящие ущерб репутации или имиджу человека, в полях свободного текста Сайта и/или на официальных страницах PIETRO BRUNELLI в социальных сетях, включая, в частности, Facebook, YouTube, Instagram, Pinterest, Twitter, под угрозой привлечения к ответственности.

Создание гиперссылки
Любое создание простой гиперссылки на домашнюю страницу Сайта или на любую другую страницу Сайта подлежит предварительному письменному согласию BRUNELLI & CO SRL, под угрозой привлечения к ответственности пользователя Интернета, создающего ссылку на Сайт.
В то же время любая гиперссылка, ссылающаяся на Сайт посредством так называемого метода «фреймирования» или «встроенной ссылки», категорически запрещена.
В любом случае, любое подключение, даже если оно молчаливо разрешено, должно быть удалено по простому запросу BRUNELLI & CO SRL.
BRUNELLI & CO SRL снимает с себя всякую ответственность в случае, если содержание сайтов, отличных от Сайта, на которые могут ссылаться гиперссылки, противоречит действующим законам и нормативным актам.

Безопасность в Интернете и ответственность
В качестве пользователя Интернета посетитель Сайта и/или Покупатель заявляет, что он осведомлен о рисках и непредвиденных обстоятельствах Интернета и, в частности, о его функциональных характеристиках и технических характеристиках, рисках перебоев, времени ответа для просмотра, запроса или передачи информации, рисках, в частности, передачи данных, несмотря на меры безопасности, которые BRUNELLI & CO SRL прилагает для принятия.
Сайт www.pietrobrunelli.it является защищенным сайтом. Защищенный сайт распознается по обозначению htpps, которое предшествует адресу Сайта и подтверждает, что это официальный сайт. Буква «s», добавленная к обычному http, означает «защищенный» (Hyper Text Transfer Protocol Secure). Символ ключа или закрытого замка также появляется в адресной строке сайта электронной коммерции. BRUNELLI & CO SRL рекомендует посетителям и/или клиентам Сайта проверять, что адрес сайта, к которому они подключаются, действительно содержит эти указания, чтобы убедиться, что они находятся на официальном сайте www.pietrobrunelli.it.
Любой пользователь Интернета должен принять меры для защиты данных и/или программного обеспечения, хранящихся на его компьютерных устройствах, от любых атак, выполняя все необходимые или полезные распечатки, записи и анализы на предмет обнаружения вирусов.
В частности, в связи с особенностями интернет-коммуникаций BRUNELLI & CO SRL должна отказаться от любой ответственности в случае:
Любого ущерба, возникшего в результате мошеннического вторжения третьей стороны, которое не может быть вменено BRUNELLI & CO SRL, что могло привести к изменению информации, доступной на Сайте;
в более общем плане, за все убытки, прямые или косвенные, материальные или нематериальные, такие как операционные убытки, потеря прибыли, потеря использования, по любой причине, происхождению, характеру или последствию, вызванные доступом неавторизованного лица к Сайту или невозможностью доступа к нему вследствие прерывания, приостановки или неправильной работы, а также, в более общем плане, подключением и/или использованием Сайта.
BRUNELLI & CO SRL снимает с себя всякую ответственность за последствия злонамеренного акта, вызванного третьей стороной и способного изменить содержимое Сайта, когда BRUNELLI & CO SRL предприняла адекватные меры защиты в отношении технологии и развития методов.

Политика конфиденциальности персональных данных
В соответствии с европейским законодательством (GDPR) и итальянским законодательством пользователь имеет право на доступ, исправление, удаление, отмену, переносимость и возражение против обработки или передачи партнерам своих данных, которое он может осуществлять, в частности, отправив письмо по следующему адресу: BRUNELLI & CO SRL, Servizio Clienti, Galleria San Babila 4B, 20122 Милан, указав свои данные (фамилию, имя, адрес) и, по возможности, номер заказа.
BRUNELLI & CO SRL назначила сотрудника по защите данных (RPD), с которым можно связаться по электронной почте по адресу info@studiobrunelli.it.
Пользователь имеет право подать жалобу в CNIL.
Наконец, BRUNELLI & CO SRL может быть вынуждена сообщать персональную информацию своим коммерческим партнерам.
Таким образом, могут быть получены коммерческие предложения от других рекламодателей. В этом отношении, если пользователь не возражает, что может быть сделано в форме сбора данных, а затем в любое время, почтовые реквизиты пользователя могут быть переданы коммерческим партнерам BRUNELLI & CO SRL.
Адрес электронной почты, предоставленный пользователем, может быть передан нашим партнерам только с его согласия. В любом случае, пользователь имеет возможность отозвать свое согласие или возразить против передачи или обработки в любое время.
Могут быть собраны и обработаны другие персональные данные.
BRUNELLI & CO SRL может потребоваться обработать персональные данные пользователя, необходимые для выполнения договора купли-продажи или обработки его данных и прав, или для выполнения юридического обязательства, а также данные, полезные для законного интереса, заключающегося в лучшем обслуживании пользователя, обеспечении коммерческого успеха коммерческих предложений и их диверсификации, предоставляя пользователю целевые и персонализированные преимущества и рекламу.
Некоторые данные пользователя могут быть собраны и обработаны только с его явного согласия.
Посетителям Сайта и Покупателям предлагается ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности и политикой использования файлов cookie в отношении защиты данных.

Веб-теги
Некоторые веб-страницы Сайта могут содержать электронные изображения или «веб-теги», которые, в частности, позволяют подсчитывать количество посетителей страницы. Эти веб-теги могут использоваться с некоторыми нашими партнерами, в частности, для измерения и повышения эффективности некоторых рекламных объявлений. В любом случае, информация, полученная с помощью таких тегов, является строго анонимной и просто позволяет собирать статистику посещаемости некоторых страниц Сайта, чтобы лучше обслуживать клиентов нашего Сайта.

Отсутствие эффекта возможной толерантности
Тот факт, что BRUNELLI & CO SRL не воспользовалась каким-либо из настоящих положений Общих условий продажи и использования в определенный момент времени, не может быть истолкован как отказ BRUNELLI & CO SRL от дальнейшего использования какого-либо из этих условий.

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ
Общие условия продажи и использования составлены на итальянском языке. В случае расхождений между текстом на итальянском языке и переводом на другой язык, текст на итальянском языке будет иметь преимущество над переводом на любой другой язык.

Продажа на Сайте для потребителя
Общие условия продажи заключаются между компанией BRUNELLI & CO SRL с уставным капиталом 30 000 евро, компанией по итальянскому праву, зарегистрированной в Реестре компаний Милана под номером MI1704316, идентифицированной по номеру НДС 03817060969, и чья юридический адрес находится по адресу Galleria San Babila 4B, 20122 Милан, далее именуемой «BRUNELLI & CO SRL» или «PIETRO BRUNELLI», и, с другой стороны, любым физическим лицом, действующим не в качестве коммерсанта, а в качестве потребителя, желающим совершить покупку через Сайт для непрофессионального использования, далее именуемым «Покупатель», для регулирования договорных отношений.
Таким образом, исключаются и не могут быть обслужены заказы от профессионалов или лиц, считающихся таковыми, особенно если заказ превышает обычные потребности потребителя или относится к аномальному потоку заказов на один и тот же адрес выставления счета или доставки.
Некоторые предложения могут распространяться через аффилированные платформы нашей компании или через коммерческих партнеров, которые не продают продукты, но направляют на Сайт, где Покупатель может спокойно воспользоваться предложениями без посредников.
Запрещается приобретать товары, предлагаемые на Сайте, или запрашивать использование подарков или преимуществ, предлагаемых в качестве дополнения к нашим предложениям, с целью их перепродажи как новых, в частности, на интернет-сайтах и/или в магазинах, не относящихся к BRUNELLI & CO SRL, и/или на рынках.
Любое нарушение этого запрета является нарушением прав BRUNELLI & CO SRL, в частности, нарушением ее товарных знаков, включая PIETRO BRUNELLI, и имиджа бренда компании, а также ее авторских прав на товары, названия коллекций и произведения, и может повлечь за собой ответственность ее автора.
Настоящие общие условия продажи доступны любому потребителю и могут быть прочитаны или распечатаны до подтверждения любого заказа в BRUNELLI & CO SRL и в любое время.
Любой заказ потребителя регулируется действующими условиями на дату подтверждения заказа.

Принятие условий
Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящими общими условиями продажи до подтверждения заказа.
Факт подтверждения заказа на Сайте означает полное согласие потребителя, который заявляет, что принимает их полностью и без оговорок для регулирования договорных отношений между BRUNELLI & CO SRL и ее покупателем.
По взаимному соглашению обеих сторон, они будут превалировать над любыми другими условиями, содержащимися в любом другом документе, за исключением предварительного явного и письменного отступления.

Право на заключение договора и заказы несовершеннолетних
Несовершеннолетние лица, не достигшие совершеннолетия, не могут совершать заказы без предварительного согласия родителя или их законного представителя.
Персональные данные, касающиеся несовершеннолетнего: в соответствии с европейским законодательством, BRUNELLI & CO SRL не может обрабатывать и записывать персональные данные несовершеннолетнего лица младше 16 лет. Обработка является законной только в том случае, если согласие дано совместно заинтересованным несовершеннолетним и лицом (лицами), обладающим родительскими правами в отношении несовершеннолетнего.
Следовательно, BRUNELLI & CO SRL не принимает заказы, подтвержденные несовершеннолетними лицами младше 16 лет.
Если, несмотря на все проявленные усилия и предосторожности, BRUNELLI & CO SRL записывает данные несовершеннолетних, по ошибке или по обману несовершеннолетнего, который не предоставил точную информацию о своем возрасте, данные несовершеннолетнего будут удалены сразу же после получения заказа и/или информации.

Заказ
Для каждого заказа действует принятие цен и описаний предлагаемых к продаже товаров.
Системы автоматической регистрации считаются имеющими силу доказательства характера, содержания и даты заказа.
BRUNELLI & CO SRL подтверждает принятие заказа Покупателю по указанному им адресу электронной почты. Продажа будет заключена только после подтверждения заказа и проверки платежа соответствующей банковской организацией.
Информация, указанная Покупателем при оформлении заказа, обязывает его: в случае ошибки в указании контактных данных получателя BRUNELLI & CO SRL не несет ответственности за невозможность доставки товара.
BRUNELLI & CO SRL оставляет за собой право отменить любой заказ Покупателя, с которым возник спор по оплате предыдущего заказа.

ТОВАРЫ

Наличие товаров
Информация о наличии товаров на сайте относится к фактическому наличию товаров на момент оформления заказа Покупателем. Однако это наличие следует считать ориентировочным ввиду возможного одновременного присутствия на сайте различных пользователей, совершающих покупку, в результате чего товары на складе могут быть проданы другим Покупателям между моментом размещения заказа и подтверждением самого заказа.
Если один или несколько заказанных товаров недоступны по причинам, не зависящим от воли BRUNELLI & CO SRL, заказ будет изменен путем удаления недоступных товаров. Клиент будет проинформирован об этом по электронной почте, и ему будут возвращены денежные средства.

Акции
Могут быть предложены акционные предложения на срок, указанный в предложении, и в пределах имеющихся запасов.
Что касается предложений в категории или серии товаров, то акцией могут воспользоваться только товары и цвета, представленные в этой категории.
Покупатель ни при каких обстоятельствах не имеет права по собственной инициативе изменять, искажать или вводить цену товара, отличную от той, что предложена BRUNELLI & CO SRL для покупки на Сайте.
Вы можете ознакомиться с текущими предложениями на главной странице сайта.

Цена
Любой заказ, отправленный потребителем в BRUNELLI & CO SRL, подразумевает принятие продажных цен на товары, представленные на Сайте в момент подтверждения заказа Покупателем. Цены, применимые к заказанным товарам, являются действующими на дату подтверждения заказа на Сайте.
Цена продажи — это текущая цена из общего прейскуранта («Общий прейскурант») или, если выбранный на Сайте товар участвует в акции, акционная цена на время действия самого предложения.
Цена указана в евро и отображается в Карточке товара, включая налоги, НДС в соответствии с применимой ставкой для продажи в Европейском Союзе. Для доставки за пределы Европейского Союза цены указываются при подтверждении заказа, без учета налогов. Цена может быть изменена при подтверждении заказа, чтобы учесть ставку налога страны назначения, которую оплачивает Покупатель.
Цена, указанная в карточках товаров, не включает транспортировку. Стоимость доставки указана на экране корзины и затем добавляется к общей сумме к оплате перед подтверждением заказа, после выбора одного из предложенных способов доставки.
Цена, указанная в подтверждении заказа, является окончательной ценой, включая налоги. Окончательная цена включает стоимость товаров, расходы на обработку, упаковку и хранение товаров, а также расходы на транспортировку.
Любое изменение применимой ставки НДС может быть отражено в ценах на товары.
Аналогично, если один или несколько налогов или сборов, в частности экологических, будут введены или изменены, будь то в сторону повышения или понижения, это изменение может отразиться на продажной цене товаров, представленных на сайте и в торговых документах.
Однако цены не могут быть изменены после подтверждения заказа Покупателем.
Действующими являются цены на товары, заказанные на сайте, согласно ссылкам из каталога, откуда они взяты, и дате, указанной в соответствующем каталоге.

Объявления о снижении цен
Преимущества и скидки рассчитываются на основе годового общего прейскуранта, который является базовой ценой.

Описание процесса оформления заказа на Сайте
Под оформлением заказа понимается совокупность действий, совершаемых пользователем от выбора товаров до окончательного подтверждения заказа для его регистрации.
Он состоит из нескольких этапов:
Корзина/Адрес (данные учетной записи)/Способ доставки/Оплата.
Регистрация подразумевает подтверждение заказа.
- Первый этап: выбор товаров («Корзина»)
Пользователь выбирает желаемые товары для заказа; в любой момент он может просмотреть корзину, нажав на «корзина» в верхней части страницы, и получить доступ к способам и стоимости обработки и доставки.
На этапе выбора пользователь приглашается ознакомиться с описанием товаров в карточке товара.
- Второй этап: подтверждение заказа
На этапе подтверждения корзины общая сумма заказа указывает сумму, которая должна быть оплачена, если не добавляются другие товары.
В любой момент до окончательного подтверждения заказа можно изменить или добавить другие товары или завершить сам заказ.
В соответствии с законодательством пользователю напоминается, что подтверждение заказа обязывает его оплатить покупки. При подтверждении заказа пользователь обязуется оплатить его в соответствии с выбранными на последующих этапах способами для завершения процесса заказа.
- Третий этап: идентификация и создание учетной записи
На этом этапе пользователь создает личную учетную запись или идентифицирует себя, если у него таковая имеется.
Создание учетной записи рекомендуется, поскольку это избавляет пользователя от необходимости каждый раз при посещении Сайта вводить личные данные, необходимые для обработки заказа.
Важно указать номер телефона, адрес и адрес электронной почты (e-mail), чтобы служба поддержки могла связаться с пользователем в случае необходимости.
- Четвертый этап: выбор способа доставки и оплаты
Пользователь выбирает способ доставки из предложенных в зависимости от места доставки и способ оплаты.
Сумма участия в расходах на обработку и отправку или доставку заказа добавляется к общей сумме заказа или предлагается в зависимости от общей суммы заказа (в этом случае расходы отображаются с нулевой суммой).
Пользователю предлагается подтвердить заказ: «ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ».
- Пятый этап: оплата заказа
Пользователю предлагается произвести оплату заказа («ОПЛАТИТЬ Безопасная оплата») в соответствии с сделанным выбором.
Если выбран способ оплаты кредитной картой после подтверждения заказа, пользователь будет перенаправлен на защищенную страницу оплаты поставщика услуг электронной коммерции, выбранного BRUNELLI & CO SRL для обеспечения безопасности платежей в Интернете.
Заказ будет затем зарегистрирован.

Подтверждение заказа
Принятый заказ подтверждается отправкой электронного письма после регистрации самого заказа.
Как только заказ будет зарегистрирован на Сайте, подробная квитанция, действующая как подтверждение заказа, будет автоматически отправлена пользователю на адрес электронной почты. Это подтверждение заказа будет содержать сумму к оплате и способы доставки заказа.
Автоматически отправляемые клиенту подтверждения о получении действительны как принятие заказа только после дополнительной проверки службой поддержки BRUNELLI & CO SRL соответствия заказа предложению.
BRUNELLI & CO SRL оставляет за собой право отменить несоответствующий заказ.
Подтверждение заказа сопровождается сообщением об общих условиях, действующих на дату заказа.

Учетная запись
Пользователь может создать свою учетную запись клиента, не оформляя заказ.
Из учетной записи пользователь может проверять заказы и счета.
Для создания учетной записи покупатель должен принять файлы cookie, необходимые для распознавания учетной записи и идентификаторов, которые являются персональными данными.
При создании учетной записи и, следовательно, при регистрации пользователю предлагается ввести адрес электронной почты и выбрать пароль, который позволит получить доступ к учетной записи. Учетная запись будет защищена выбранным паролем. Для большей безопасности пользователю рекомендуется использовать сложные пароли (содержащие прописные, строчные буквы и цифры одновременно).
На один адрес электронной почты будет привязана только одна учетная запись.
Однако необходимо не сообщать его никому другому; мы никогда не сможем нести ответственность в случае мошеннического использования пароля и адреса электронной почты пользователя третьей стороной.

Изменить пароль:
Если пользователь потеряет и/или забудет пароль, он может нажать «Забыли пароль?», чтобы ему было отправлено электронное письмо для его сброса на адрес электронной почты, указанный при создании учетной записи.

Изменить данные доставки или выставления счета
После идентификации пользователь может войти в учетную запись и нажать «Изменить адреса». Таким образом, он сможет изменить данные доставки или выставления счета:
Конфиденциальность персональных данных
Ввод персональных данных, собранных для заключения или исполнения договора дистанционной продажи, является обязательным, так как эта информация необходима для обработки и оформления заказов, составления счетов-фактур, осуществления гарантий, управления и взыскания задолженностей, а также для осуществления своих прав.
Несоблюдение этого требования приводит к невозможности подтверждения заказа.
Могут быть собраны и обработаны другие персональные данные. Посетителям Сайта и Покупателям предлагается ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности и использования файлов cookie в отношении защиты данных.

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ И УЧАСТИЕ В РАСХОДАХ НА ОБРАБОТКУ И ДОСТАВКУ
Стоимость доставки, которую BRUNELLI & CO SRL выплачивает поставщику услуг или экспедитору, включена в фиксированную сумму участия в расходах на обработку и доставку, которую оплачивает Покупатель. Сроки и стоимость доставки можно узнать на соответствующей странице, перейдя по этой ссылке.

ОБРАБОТКА И ОТПРАВКА:
Заказы обрабатываются и отправляются в течение следующего рабочего дня.

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ
Сроки отгрузки и доставки могут быть задержаны в случае исключительных обстоятельств. Доставка на Сардинию, Сицилию, острова и в труднодоступные районы или регионы с особым налоговым режимом может занимать больше времени.

ТАМОЖЕННЫЕ ПОШЛИНЫ
Любой заказ, подтвержденный на сайте и доставленный за пределы Европейского Союза, может быть облагаем возможными налогами и таможенными пошлинами, которые взимаются при прибытии посылки в пункт назначения.
Эти таможенные пошлины и возможные налоги, связанные с доставкой товара, возлагаются на клиента и являются его ответственностью. Чтобы узнать о них, клиент должен обратиться в компетентные органы своей страны.

МАКСИМАЛЬНЫЙ СРОК ДОСТАВКИ И ЗАДЕРЖКИ
Сроки отгрузки и доставки могут быть задержаны в случае исключительных обстоятельств.
По истечении объявленных сроков отгрузки пользователь может отменить заказ письмом или любым другим способом на долговечном носителе, если BRUNELLI & CO SRL не произвела отгрузку. Договор будет считаться расторгнутым по получении письма или письменного уведомления о таком расторжении, если только пользователь тем временем не получил доставку и не согласится сохранить полученные товары.
Однако, в соответствии с Законом, пользователь имеет возможность, как потребитель, немедленно расторгнуть договор, если дата или срок доставки являлись для пользователя существенным условием договора, что вытекает из обстоятельств заключения договора или из явного требования пользователя до заключения самого договора. В случае расторжения все уплаченные суммы будут возвращены пользователю в течение четырнадцати дней с даты расторжения договора.

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ
Поставщик услуг доставки доставит заказ по адресу, который Покупатель предоставил BRUNELLI & CO SRL.
В случае, если Клиент не заберет посылку в течение максимального срока, установленного выбранным им экспедитором, посылка будет возвращена в BRUNEELLI & CO SRL. В этом случае, если только Покупатель не обратился в BRUNELLI & CO SRL для повторной отправки за свой счет, заказ будет отменен и будет произведен возврат средств (за исключением стоимости доставки). В случае необычного срока доставки или утери заказанных товаров, клиенту предлагается проинформировать BRUNELLI & CO SRL, которая откроет расследование у своих поставщиков услуг.
BRUNELLI & CO SRL рекомендует Покупателям всегда проверять посылки при получении.
Напоминаем, что BRUNELLI & CO SRL имеет срок в 3 дня (исключая праздничные дни) для предъявления любых претензий заказным письмом перевозчику в случае недостачи или повреждения. Это означает, что Покупатель должен немедленно проинформировать Brunelli & Co о любых аномалиях или недостачах, обнаруженных при получении посылки.
В случае, если заказанные товары хранятся на разных складах, BRUNELLI & CO SRL оставляет за собой право разделить заказ на несколько отправлений.
Когда BRUNELLI & CO SRL осуществляет частичную отгрузку заказа, недостающие товары будут возвращены, за исключением согласия Покупателя на продление срока.

ПРАВО НА ОТКАЗ
Покупатель имеет законное право на отказ в течение 14 дней с даты получения заказа.
В рамках этого права на отказ клиент может решить вернуть нам нежелательные товары, заполнив форму, доступную в разделе Условия возврата. После уведомления об использовании права или распечатки этикетки возврата у пользователя есть 14 дней, чтобы оставить посылку у выбранного перевозчика или забронировать забор по адресу доставки, указанному при покупке.
Однако это право на возврат действительно только в той степени, в которой клиент разумно примерил Товар (например, чтобы увидеть размер, внешний вид, стиль, удобство и т.д.), и товар был возвращен нам в полном объеме, неповрежденным, в оригинальной упаковке и в идеальном состоянии.
При использовании права на отказ Покупателю возвращается полная стоимость возвращенных товаров, за исключением стоимости доставки. Стоимость доставки при возврате оплачивает клиент и составляет 7,90 евро для внутренних возвратов и 16,90 евро для международных возвратов, сумма будет вычтена из общей суммы возврата. Возврат производится с использованием того же способа оплаты, который использовался Покупателем для первоначальной транзакции, если это возможно. Клиент может получить ваучер на покупку эквивалентной стоимости (действительный 12 месяцев), если он принял предложение, или банковский перевод.
Если оплата была произведена кредитной картой, сумма будет напрямую зачислена на карту; если была использована подарочная карта или невозвратный ваучер на покупку, клиент получит подарочную карту или ваучер на покупку эквивалентной суммы и срока действия.
В таком случае покупатель обязан использовать этикетку возврата, предоставленную BRUNELLI & CO SRL. Любая отправка, сделанная покупателем без предварительного контакта с BRUNELLI & CO SRL, не будет возмещена.
Товары, в отношении которых используется право на отказ, должны быть возвращены новыми в их оригинальной упаковке или с такой упаковкой, если они были извлечены из упаковки, неповрежденными, со всеми возможными аксессуарами, инструкциями по использованию и документацией.
Клиент должен войти на портал возвратов, доступный в Условиях возврата, и заполнить соответствующую форму, указав причину замены товара(ов) и количество, подлежащее возврату. Клиент получит по электронной почте этикетку для возврата и инструкции в течение 2-3 рабочих дней.

В соответствии с законом может быть применена уценка к возвращаемой цене в случае несоответствующего или чрезмерного использования.
BRUNELLI & CO SRL осуществляет проверку возвращенных товаров. Возврат средств откладывается до подтверждения доказательства возврата и/или получения товара.
BRUNELLI & CO SRL оставляет за собой право отказать в приеме посылки, отправленной с нарушением сроков, и отправить ее обратно клиенту за его счет.

Клиент теряет преимущества и скидки (например, бесплатная доставка для заказов свыше 120 евро), которые могли быть ему предоставлены, если эти преимущества и скидки не применимы к стоимости заказа за вычетом возврата.

По соображениям гигиены и здоровья возврат трусов или боди, которые были примеряны, а также чулок и колготок, если упаковка была вскрыта, не будет принят. Клиент не имеет права на отказ от возврата нижнего белья и купальников, которые были использованы.

ОПЛАТА
Клиент может выбрать один из различных способов оплаты. Он может оплатить заказ кредитной картой, наложенным платежом, через Paypal или банковским переводом.

Безопасная оплата кредитной картой
Оплата кредитной картой осуществляется через нашего защищенного поставщика платежных услуг. Сумма транзакции будет списана в течение 48 часов с момента осуществления платежа. Принимаются следующие способы онлайн-оплаты:
Visa / Mastercard / American Express / Maestro
Данные транзакции с сервером подтверждения банка шифруются. BRUNELLI & CO SRL использует только протоколы шифрования, считающиеся безопасными. Данные Покупателя никогда не передаются в открытом виде. Покупатель вводит номер кредитной карты, криптограмму и срок действия используемой карты на защищенной странице нашего поставщика услуг. Запрос на оплату передается и обрабатывается в режиме реального времени. Поставщик услуг безопасных платежей осуществляет различные проверки для предотвращения злоупотреблений и мошенничества.
Банковские данные используются только для осуществления транзакции. BRUNELLI & CO SRL не имеет доступа к идентификаторам карты Покупателя, доступ к ним имеет только банк через защищенную платформу.
Заказ, подтвержденный Покупателем, будет считаться действительным только после получения согласия соответствующего банковского центра. В случае отказа в принятии заказа, он будет автоматически аннулирован, и Покупатель будет уведомлен по электронной почте.
В соответствии с действующим законодательством об электронной подписи, онлайн-передача номера карты для подтверждения заказа является доказательством заказа и делает подлежащими уплате суммы, которые Покупатель обязался оплатить за данный заказ.

Через Paypal
Покупатель может оплачивать покупки через онлайн-сервис PAYPAL. Для этого достаточно создать учетную запись в PAYPAL. В PAYPAL также можно оплачивать без создания учетной записи с помощью карт Visa, MasterCard.
Борьба с мошенничеством
Платежи по кредитным картам могут контролироваться с помощью протокола 3D Secure.

Помимо Paypal принимаются следующие методы онлайн-оплаты:
Bancontact / ShopPay / Apple Pay

Спор по оплате
Кроме того, BRUNELLI & CO SRL оставляет за собой право отклонить любой заказ клиента, который не соблюдает условия оплаты или с которым имеется неразрешенный спор по оплате предыдущего заказа по уважительной причине, касающейся аномального характера заказа или нерегулярного способа оплаты.
В случае обнаружения проблемы BRUNELLI & CO SRL имеет право заблокировать заказ покупателя до разрешения самой проблемы.

Пункт о сохранении права собственности
По явно выраженному соглашению, Brunelli & Co SRL в любом случае сохраняет право собственности на доставленные товары до полной оплаты заказа покупателем.

Гарантия
Производство наших изделий требует строгого отбора материалов и максимального внимания к отделке. Вся продукция изготавливается и распространяется в соответствии с действующим итальянским законодательством.
Если, несмотря на все меры предосторожности, принятые BRUNELLI & CO SRL, товар будет доставлен поврежденным или неполным, или если будет обнаружен дефект, BRUNELLI & CO SRL обязуется заменить его или возместить стоимость. Для этого достаточно позвонить в нашу службу поддержки клиентов по номеру 02 49539790 (стоимость местного звонка без надбавки с стационарного телефона варьируется в зависимости от оператора) и вернуть товар.

Ответственность – Форс-мажор
В соответствии с законом, BRUNELLI & CO SRL не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора, полностью или частично, если это объясняется действиями Покупателя, или непредвиденным и непреодолимым обстоятельством со стороны третьей стороны договора, или случаем форс-мажора.
При наступлении события, являющегося форс-мажором, BRUNELLI & CO SRL уведомит Покупателя как можно скорее.
Стороны соглашаются, что они должны приложить все усилия в кратчайшие сроки, чтобы совместно определить условия выполнения заказа на период действия форс-мажорного обстоятельства. По истечении ОДНОГО (1) месяца перерыва по причине форс-мажора, BRUNELLI & CO SRL может не выполнять заказ, и будет нести ответственность за возмещение стоимости Покупателю.

Обновление и изменение общих условий продажи
Настоящие условия применяются в течение всего времени размещения продуктов, представленных для продажи BRUNELLI & CO SRL, в сети.
BRUNELLI & CO SRL прилагает все усилия для обеспечения точности и актуальности информации, размещенной на Сайте. Однако, учитывая объем обрабатываемой информации и несмотря на всю внимательность и бдительность, BRUNELLI & CO SRL не может гарантировать точность и/или полноту всей информации, доступной на Сайте, и ошибки ввода или технические ошибки, возможно возникшие при размещении в сети, исправляются немедленно после их обнаружения.
Если потребуется дополнительная информация или будут обнаружены аномалии, просим сообщить об этом в Службу поддержки клиентов, отправив сообщение по указанному ранее адресу.
Кроме того, с учетом возможных изменений, BRUNELLI & CO SRL оставляет за собой право в любое время адаптировать или изменять настоящие общие условия продажи. Новые общие условия продажи будут доведены до сведения посетителей Сайта и наших клиентов путем публикации в сети на Сайте. Обновленные или измененные условия будут применяться только к продажам, осуществленным после изменения.

Недействительность
В случае, если одно из положений настоящего договора окажется недействительным из-за изменения законодательства, нормативных актов или судебного решения, это ни в коем случае не повлияет на действительность и соблюдение настоящих общих условий продажи, которые должны соблюдаться в оставшейся части, а аннулированное или ставшее неприменимым положение должно быть заменено, по возможности, положением с аналогичными целями.

Целостность договора
Настоящие общие условия продажи и сводка заказа, переданная Покупателю, образуют единый договорный комплекс и составляют полноту договорных отношений, возникших между Сторонами.
В случае противоречия между этими документами, превалируют общие условия продажи.

Хранение и архивирование заказов
Архивирование заказов осуществляется на надежном и долговечном носителе, чтобы соответствовать точной и долговечной копии.

Мирное разрешение споров и Медиация
Жалобы или возражения всегда будут рассматриваться с благожелательностью; всегда предполагается добросовестность того, кто излагает ситуацию или свои претензии. В случае спора Покупатель обратится в BRUNELLI & CO SRL для достижения мирного решения.
В случае трудностей с применением настоящего договора Покупатель имеет возможность, до начала любого судебного разбирательства, искать мирное решение в профессиональной ассоциации, потребительской ассоциации или у любого другого юриста по своему выбору.
Следует помнить, что поиск мирного решения не прерывает сроки действия законных гарантий.
Настоящий пункт о мирном разрешении споров не является обязательным. Это лишь возможность, поскольку некоторые споры требуют срочной реакции с использованием любых правовых средств.

Применимое право и компетентная юрисдикция
Настоящий Сайт создан BRUNELLI & CO SRL, компанией по итальянскому праву и подпадает под действие итальянского законодательства о продажах, информации и защите потребителей.
Договор регулируется итальянским законодательством. Язык настоящего договора – итальянский.
В противном случае, компетентным судом в случае спора будет суд по месту жительства ответчика или, по выбору ответчика, по месту фактической доставки товара.